消費者のエンゲージメントを最大化するARを用いたユーザーエクスペリエンスの設計

「Augmented reality: Designing immersive experiences that maximize consumer engagement」の画像検索結果"
Figure 1. ARマーケティングのENTANGLE [1]
(論文[1]のFigure 4より引用)

革新的なマーケティング担当者は、拡張現実を活用して、ブランド体験を巧みに作成し、よりインタラクティブな広告を作成し、消費者が斬新な方法で製品やスペースを体験できるようになりました。拡張現実(AR)とは、現実世界のオブジェクト、人物、または空間のリアルタイムのビューにデジタル情報を表示することができる技術です。
ただし、市場で効果的なARプログラムを実行する方法や実行方法についてはほとんど知られていません。

インディアナ大学とメリマック大学の研究者チームで、拡張現実の有効成分と無効成分を記述するフレームワークを提示し、キャンペーンを計画する際にマーケティング担当者が行う必要がある基本的な設計について説明しています。
さらに、さまざまなアクティブおよびパッシブAR成分間のダイナミクスを理解して対処することで、マーケティング担当者がARキャンペーンを最適化し、ユーザーブランドエンゲージメント、ユーザー同士のエンゲージメント、およびユーザーとバイスタンダーエンゲージメントのさまざまなタイプの消費者エンゲージメントを強化する方法を説明しています。
フレームワークと分析を通じて、8つの実用的な推奨事項を作成し、頭字語ENTANGLEで説明しています。

拡張現実には、統合マーケティングプログラムに独自の貢献をする強力な可能性がありますが、デジタル情報を社会的および物理的な世界に巻き込む没入型の消費者体験をどのように開発できるかを考えなければならないとし、マーケティング担当者は、消費者を喜ばせ、画期的なARプログラムを提供するのに適した立場にあるため、様々な要素を考慮した計画を立案する必要性がある、と締めくくっています。

[1] : Scholz, J., & Smith, A. N. (2016). Augmented reality: Designing immersive experiences that maximize consumer engagement. Business Horizons59(2), 149-161.

URL : https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681315001421